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セミナー講演会

2013年03月23日 10:47

先日、法人会主催のセミナーに行ってまいりました

『またあなたから買いたい!』というタイトルで
テレビなどにも出演されている
カリスマ新幹線車内販売 齋藤さんの講義です

IMG_2261.jpg
会場にも多くの方が来ていました

その中で齋藤さんは常に、車内販売において
①予測し→②準備し→③確認し→④修正し→⑤反省するを繰り返すそうです

IMG_2262.jpg

仕事内容は違えど同じ営業として共感し参考になりました

特に『顧客満足』だけでは当たり前で『顧客感動』を目標にとの話には
これから自分も意識していなければいけない・・と考えさせられました


                       上石

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